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싸게 등록했다가 돈도 시간도 날리는 일, 더 이상 없어야 하니까.
1. 헬스장 피해, 생각보다 심각합니다
SNS로 번지는 #오운완 열풍,
헬스장 등록도 따라 급증!
하지만 소비자 피해도 함께 늘고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
📊 2022년~2025년 3월까지 헬스장 관련 피해구제 신청 10,104건
그중 무려 92%가 계약해지·환불 관련 분쟁이었습니다.
- 가장 많은 피해자: 20대(46.4%), 그다음은 30대(36.2%)
- 평균 계약금액은 132만 원, 피해가 작지 않죠!
2. 구독형 헬스장 서비스, 정말 편하기만 할까?
앱으로 등록하고, 자동결제로 간편하게 이용!
하지만 이 ‘편함’ 뒤에 위험이 숨어 있습니다.
📌 구독서비스 피해 유형 TOP 3
- 자동결제 사실 미고지 (38%)
- 환급 거부 (33%)
- 해지 기능 없음 (9%)
📍사례 예시
“1달만 쓰고 끊었는데, 자동결제된 3개월치가 빠져나갔어요.”
“앱에 해지 버튼도 없었고, 고객센터 연결도 안 됐어요.”
3. 헬스장 피해, 이런 일이 실제로 있었습니다
🧾 [사례 1] 이벤트 특가라 환불 불가?
→ 계약 5일 만에 해지 요청했는데 “할인이라 환불 불가” 통보
🧾 [사례 2] PT 50회 중 39회 못했는데
→ “1회당 정가 기준 공제하면 남는 게 없다”는 답변
🧾 [사례 3] 폐업 문자 통보 후 ‘잠수’
→ 환불 예정이라더니 연락 두절, 헬스장 문은 닫혔다
4. 계약 전에 꼭 확인해야 할 헬스장 체크리스트 ✅
| 항목 | 설명 |
| 🏋️♂️ 시설 비교했나요? | 가격, 위치, 환급 기준 비교는 기본! |
| 📃 계약서 받았나요? | 구두 안내 말고 문서로 남기세요 |
| 💳 결제는 신용카드로? | 20만 원 이상은 3개월 할부 필수 |
| 🧾 환급 기준 봤나요? | 위약금, 정상가 기준 환급 등 체크! |
| 📱 자동결제 서비스? | 해지 방법과 약관까지 꼭 확인! |
| 🛑 이벤트 조건 주의! | “특가라서 환불 불가” 조항이면 피하세요! |
5. 피해를 막는 스마트한 소비자의 선택
🔹 중도 해지권은 누구에게나 있습니다
→ 단, 계약서에 명시된 환급 기준을 반드시 확인하세요.
🔹 20만 원 이상 결제는 신용카드 할부가 안전합니다
→ 문제가 생기면 ‘항변권’을 통해 남은 할부금 납부 거부 가능!
🔹 사업자 정보는 홈택스에서 미리 조회
→ 폐업 리스크 있는 업체는 미리 피하세요.
🔹 피해가 발생했다면?
→ 1372 소비자상담센터 www.ccn.go.kr 통해 상담 및 구제 신청 가능
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